Forventer mer kunnskap hos NAV om sykdommer og pasienterfaringer

Stoffskifteforbundet støtter strategien til NAV om at de bør prioritere en kontinuerlig opplæring i brukermedvirkning. Generalsekretær Eddy Kjær ber NAV følge opp brukererfaringene og serviceklagene.


Stoffskifteforbundet og flere andre instanser og organisasjoner har bidratt til å gi NAV innspill og råd til hvordan de kan forbedre rutinene med brukermedvirkning gjennom høringen  «Strategi for brukermedvirkning i NAV».  En rekke brukerrepresentanter og NAV-ansatte og -ledere fra hele landet deltok gjennom 2017 og 2018 på workshoper i forbindelse med strategiarbeidet. Stoffskifteforbundet støtter et forslag om obligatorisk og kontinuerlig opplæring, og forutsetter at NAV legger til rette for at alle pasientgrupper er representert, inkludert de kronisk syke.

Brukermedvirkning alles ansvar

– Stoffskifteforbundet mener at god brukermedvirkning er alles ansvar og bør tilpasses den enkeltes situasjon. Det må være et særskilt lederansvar lokalt, regionalt og sentralt i alle styringslinjer, sier Eddy Kjær, som understreker at det er essensielt at brukermedvirkerne har en reell påvirkning:

– NAV må ansvarliggjøres for å legge til rette for at brukermedvirkning foregår på en god og riktig måte. Det krever kunnskap om de ulike brukergruppene. Verktøyene må være hensiktsmessig tilpasset dem som er mottakere, og tilrettelagt for optimalt resultat. Brukerutvalgene bør samtidig ha tilgang til all den informasjon og opplæring de trenger. Disse behovene vil jo variere fra representant til representant, samtidig som det ofte er situasjonsbetinget, sier Kjær.

Informasjon om brukernes rettigheter

Stoffskifteforbundet mener at representasjonen i brukerutvalg må reflektere utfordringene både NAV og brukerne står overfor. Tidvis er utfordringene sammenfallende, men NAV har en plikt til å tilpasse brukernes behov fremfor egne.

– Stoffskifteforbundet er positive til at NAV skal systematisere både gode og dårlige brukererfaringer og serviceklager. Dette gjelder særlig de dårlige brukererfaringene som ikke bare bør systematiseres, men også benyttes i betydelig grad for videreutvikling av organisasjonen, sier Kjær, som videre understreker at brukerne i større grad enn i dag bør informeres om muligheten for serviceklager.

LES HØRINGSSVARET HER:

Andre innlegg

Vanskeligere å få Liotyronin

Av Lasse Jangaas • 6. august 2025
Fastleger kan ikke lenger søke om individuell stønad til de små dosene liotyronin på blå resept. Helsedirektoratet gjorde ved nyttår en kraftig innstramming som gjør at alle nye pasienter dermed må til endokrinolog for å få 2,5 og 5 mikrogram på blå resept. Allmennlege Lars Omdal reagerer sterkt og advarer mot effekten av grepet. Tekst: Lasse Jangås Til Stoffskifteforbundet sier avdelingsdirektør Fredrik A.S.R. Hanssen i Helsedirektoratet at de nye kravene egentlig bare er en oppfølging av regler som ble vedtatt for snart 10 år siden, og at det gjelder relativt få pasienter. – Dette har vi gjort for at praksis skal være i tråd med regelverket. Det er et generelt krav om at søknad om individuell stønad til legemidler uten markedsføringstillatelse skal komme fra relevant spesialist eller lege i offentlig sykehus. Dette kravet ble innført da det generelle kravet om instituering fra spesialist for alle legemidler både med og uten markedsføringstillatelse ble fjernet for snart 10 år siden. (Artikkelen fortsetter under bildet.)

– Følte meg som et tomt skall

Av Lasse Jangaas • 17. juli 2025
Kristine fikk Hashimotos som 31-åring:

Husk: Medisinene tåler ikke sol og varme

Av Lasse Jangaas • 27. juni 2025
Skal du ha med deg stoffskiftemedisinene på stranda i sommer? På telttur? Ha dem i bagasjerommet på bilen? Eller bare være lenge ute i sola? Da bør du være klar over at det er en stor sjanse for at medisinene dine ikke tåler den sterke varmen. Heldigvis finnes det løsninger. Mange er uvitende om at medisinene deres ikke skal utsettes for temperaturer over 25 grader – eller fuktighet. Levaxin er blant mange medisiner som ikke skal oppbevares i over 25 grader. Og medisiner skal ikke oppbevares på badet, fordi det oppstår fuktighet som kan skade eller svekke medisinene der. Kan gi nye bivirkninger Vel så ille er det å utsette medisinene for sterk varme og direkte sollys. Da er det fare for at virkestoffene skades, og effekten av medisinene reduseres. I noen tilfeller kan medisinene også gi flere eller andre bivirkninger. Det er kanskje ikke så farlig for pakken din med Paracet, men langt verre dersom du for eksempel tar stoffskiftemedisiner som Levaxin, der doseringen av virkestoffene er helt avgjørende. Alle medisiner har informasjon om oppbevaring i pakningsvedlegget, og de fleste skal oppbevares i romtemperatur. Noen medisiner, som for eksempel insulin, skal oppbevares i kjøleskap. Mange tenker ikke over dette når de skal ligge på stranda eller er på telttur på dager med sterk varme. Noen oppbevarer også dosetten med de daglige dosene medisin i vinduskarmen, noe som frarådes sterkt av akkurat de samme grunnene. Står sola på mot vinduet, blir det nemlig altfor varmt for medisinene. (Artikkelen fortsetter under bildet.)
Se flere innlegg