1. Kontrollera att rätt batterier används och att de sitter åt rätt håll.

2. Kontrollera om bag in box-behållaren är tom.

3. Kontrollera om slangen är täppt.

4. Kontrollera om sensorn är för känslig. - Sensorn kan justeras - Sitter den för nära underlaget?

5. Kontrollera om nyckeln sitter i.

6. Kontrollera om dispensern sitter snett.

  1: Det vanligaste felet är att man sätter i batterierna åt fel håll: plus mot plus istället för mot minus. Det är också värt att nämna att man för bag in  box-dispensern ska använda sex AA-batterier. Om man exempelvis bara sätter i tre batterier kommer dispensern inte att fungera. Man kan också använda ett 9-volts batteri, men vår erfarenhet är att sådana batterier har mycket kortare livslängd, ca tre månader, jämfört med AA-batterier som varar i ca ett år. Lysdioden blinkar när batterierna ska bytas. Den blinkar i 48 timmar innan den slutar att fungera.

2. Dispensern ger inte någon signal när bag in box-behållaren är tom. Det enda som visar att den är tom är att det inte kommer ut något när man sätter händerna under dispensern. När man byter bag in box-behållaren kan det underlätta att fylla slangen med vätska innan man sätter in den i den automatiska dispensern. Det gör man genom att tömma slangen. För att se till att strålen går rakt ner ska asken sättas in i dispensern utan att trycka tillbaka den helt. Det hindrar att doseringsslangen tvingas framåt.

3. Om strålen inte går åt rätt håll eller om slangen är täppt kan det bero på att det finns rester av glycerol eller förtjockningsmedel kvar i slangen. Man kan ta bort resterna genom att tömma slangen i tvättstället eller torka av öppningen med en spritservett. Man kan också använda en nål eller ett annat tunt hjälpmedel och lirka upp munstycket/hålet.

4. I bruksanvisningen står det att dispensern inte ska monteras närmare underlaget än 25 cm. Om man inte följer den anvisningen blinkar dispenserns lampa konstant eller så kan dispensern ge flera doser när man inte vill det. Den här sensorn är justerbar på en del modeller. Det sitter ett litet hål till höger om sensorn, under dispensern, där det finns plats for en liten skruvmejsel. Vrid mot minus så blir dispensern mindre känslig, vilket innebär att man måste hålla händerna närmare sensorn för att dispensern ska ge en dos.

5. Det är alltid en fördel om nyckeln kan sitta i. Då kan man vara säker på att dispensern har elektronisk kontakt. Man kan också låsa dispensern genom att ta ut nyckeln och låta proppen sitta kvar. Det kan vara en bra idé på institutioner där det är fara för missbruk, men man måste komma ihåg att ha en bestämd plats för nyckeln. Extra nycklar finns att köpa.

6. Om dispensern har monterats väldigt snett på väggen kan det göra att den inte fungerar helt som den ska. Det kan bero på att den har monterats med skruvar som inte har dragits åt lika hårt. Bakplattan kan sitta snett. I sådana fall får dispensern inte elektronisk kontakt och kommer inte att fungera som den ska.